一、什么是ISO9001:2015？
ISO9001:2015 质量管理体系 要求
是解决影响产品质量因素常用的工具之一，也是应用广泛的管理工具之一。
2.什么是9001？
ISO9000：2015 质量管理体系---基本原理和术语
ISO9001：2015 质量管理体系---要求
ISO9004：2009 质量管理体系---业绩改进指南
ISO9011：2015 质量和环境审核指南
二、 为什么要做ISO9001:2015？
1. 企业内部：促进内部沟通，责权明晰，提升内部效率，资源利用更高效，组织内部能力持续提升，全过程管控，产品质量更稳定。
2. 企业外部：国际认可度高，便于客户迅速发现企业管理优势，长期合作，将组织的目标与客户的需求和期望联系起来，持续精进，共同进步。
三、 如何做ISO9001:2015？
基于：ISO9001 三大核心概念：过程方法，PDCA，风险思维，建立一整套管理体系文件，把目标分解成为一系列：流程化，可操作，有记录，可追溯，可改进的实施细则，终达到预期目标。
其实要获得ISO9001的证书，通过ISO9001认证的审核是不难的，难的是在组织正常运营过程中，实际建立并长期坚持执行和实施一套符合组织自身实际情况的体系。
虽然说标准是一样的，但是结合自身特色，建立一套属于组织自身的专属体系，是需要组织全员配合和花费心血的。
整个认证核心的任务就是打造出一套结合自身特色的体系文件，一般来说体系文件包括：
一级文件 质量手册
描述公司质量管理体系的范围、结构、体系过程相互关系
二级文件 程序文件
概括性描述质量体系要素所涉及的活动，并规定实施这些活动的途径
三级文件 作业标准、管理规定、技术规范、图纸。
明确具体的工作规范和标准，即描述如何做。
四级文件 作业记录
做的结果形成文件化信息，即记录。 |
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